ПРЕДИ ДА
ПОРЪЧАТЕ.
Отговори за продуктова информация, плащане, доставка, връщане и обслужване.
Продукти
Къде се вижда пълният състав?
На страницата на продукта, в секцията с подробна информация. Проверявайте списъка на съставките, хранителните данни, алергените, предупрежденията и етикета на получената опаковка.
Как да сравня два колагенови продукта?
Сравнете източника, формата, размера на порцията, количеството колаген в порция, пълния състав, вкуса и начина на употреба. Не сравнявайте само общото тегло на опаковката.
Информацията в сайта медицински съвет ли е?
Не. Съдържанието е продуктово и образователно. При въпрос, свързан със здравословно състояние, бременност, кърмене, алергии или лекарства, консултирайте се с квалифициран здравен специалист.
Поръчки и плащане
Как мога да платя?
Активните методи включват плащане с банкова карта, наложен платеж и банков превод. Точните възможности за избрания куриер се показват при завършване на поръчката.
Мога ли да поръчам без регистрация?
Когато на страницата за поръчка е достъпна покупка като гост, можете да завършите поръчката без профил. Създаденият профил улеснява прегледа на поръчки и адреси.
Къде получавам потвърждение?
След успешно завършване ще видите обобщение на поръчката. Потвърждение се изпраща и до въведения имейл адрес.
Доставка
С кои куриери се изпращат поръчките?
Магазинът използва Еконт, Спиди и Box Now. Наличните опции за конкретна поръчка се показват при завършване на поръчката.
Кога се обработва поръчката?
Поръчките се обработват и изпращат на следващия работен ден. Поръчка, направена в почивен ден, се поема в първия следващ работен ден.
Как се плаща доставка до Box Now?
При Box Now поръчката се заплаща онлайн с банкова карта. Доставката до автомат е безплатна според текущо публикуваните условия.
Връщане и рекламации
Как да заявя връщане?
Свържете се с екипа преди изпращане на пратка и посочете номера на поръчката. Ще получите информация за адреса и следващите стъпки.
Може ли да се върне отворен продукт?
Правото на отказ може да не се прилага за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за здравна защита или хигиена и са били разпечатани след доставката. Вижте пълната политика за конкретните условия.
Какво да направя при повредена или грешна пратка?
Свържете се с екипа възможно най-скоро и изпратете номера на поръчката, описание и снимки на пратката и продукта. Не изхвърляйте опаковката преди уточняване на случая.
Съдействие
Как мога да се свържа с екипа?
Позвънете на +359 889 316 183 в работни дни от 10:00 до 18:00 ч. или използвайте формата в страницата „Контакти“.
СВЪРЖЕТЕ СЕ
С ЕКИПА.
Посочете продукта или номера на поръчката, за да получите по-бързо и точно съдействие.